궁금증을 가장 신속히 해소하는 방법!!

매일 접수되는 회원님들의 요청사항을 취합하여 지속적으로 업데이트 합니다.
해답을 찾지 못하셨다면 질문답변 게시판을 이용해 주세요.

아니요. 수업시간은 한 타임으로 정하셔야 합니다.

매일 같은 시간에 수업이 진행되기 때문에 본인의 상황을 잘 고려해서 선택하셔야 합니다. 

그러나 중간에 수업시간을 변경할 수는 있습니다!




당일 고정시간에 수업이 힘드실 경우 수강신청을 통해 오늘 내일 날짜까지 시간변경을 학생분들에게 지원해드리고 있습니다 





수강등록 후 마이페이지> 나의강의실> 출석현황> 수업예약을 통해 
학생 분이 직접 변경하실 날짜와 시간을 선택 하실 수 있으며 시간 변경 서브강사님까지 직접 지정하실 수 있는 서비스 입니다.




당일 날짜와 내일만 변경 가능하시며 전체적인 시간 변경을 원하실 경우는 고객서비스 센터에 직접 연락 부탁드립니다.




특정한 날에만 수업 시간 변경을 원하실 경우 수업 전날에 미리 변경해두시는 것을 권장드리며, 최대 수업시간 1시간 전까지 변경 신청을 주셔야 오류없이 정상적으로 진행 가능하신 점 유의해 주시기 바랍니다. 

1 우선, 자신의 사운드카드 설정을 확인해 주십시오.
가)사운드카드 설정에 문제가 없다면, 사용중인 사운드카드 제조업체의 홈페이지에서 최신버전으로 업데이트가 되어 있는지 확인해 주십시오.상대방이 스피커를 사용하는 경우, 자신의 목소리가 스피커에서 출력되어 마이크로 되돌아올 수 있습니다.
2 상대방과 자신의 네트워크 상태나 컴퓨터의 CPU상태에 따라서 영향을 받을 수도 있습니다.
3 상대방의 컴퓨터의 마이크 단자의 전기적인 영향으로 잡음이 발생 할 수 있습니다.
가)이럴 경우에는 컴퓨터 교체나 A/S서비스로 확인이 필요함.
4 상대방의 목소리가 일정 크기 이하로 작을 시 프로그램상에서 전달이 되지 않아 끊겨 들릴 수 있습니다
1사용하는 컴퓨터에 사운드카드가 없거나 또는 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않은 경우입니다. 강의 시 오디오 기능(말하기 및 듣기)을 이용하기 위해서는 사운드카드가 반드시 필요 합니다.
2드라이버 설치 상태는 장치관리자에 있는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 부분에서 확인할 수 있습니다. 만약, 이 부분에서 느낌표! 또는 X표시가 나타난다면 드라이버 삭제 후 재설치 해주십시오.







3 제어판 → 사운드 및 오디오장치 ->볼륨컨트롤의 재생부분과 녹음부분을 체크 해 주십시오.
가)재생의 경우, Wave항목에 음소거가 선택 되어있으면 상대방의 음성을 들을 수 없습니다. 
나)녹음의 경우에는 마이크 항목의 볼륨이 너무 낮게 되어있으면 상대방에게 내 음성이 전달되지 않습니다.
다)이 두 가지 부분에 대해 확인 후 문제가 없을 시에는 사운드카드의 문제이오니 해당 제조업체에게 문의하여 주시기 바랍니다.
4 사운드 장치가 2개 이상일 경우 어떤 장치가 윈도우 기본장치로 선택 되느냐에 따라 솔루션에서 작동하는 장치가 달라집니다. 기본적으로 화상솔루션에서는 윈도우 기본장치를 인식합니다
안녕하세요!

그동안 많이 문의를 주셨던 아이폰 / 아이패드 전용 화상강의실 입장방법이에요. 

아무래도 컴퓨터랑은 다른 부분이 있더라구요 ^^; 

아이폰 전용 Zoom 다운로드 링크 


링크를 클릭하시면 앱스토어로 바로 이동합니다. 
아래의 사진을 보고 따라서해주세요~

- 수업이 끝난 후 데일리리포트는 이메일로 보내드립니다.
홈페이지 에서는 로그인하신후 메인화면에 오늘의복습에서 확인이 가능합니다.
또한 마이페이지-> 출석이라고 적혀있는 출석아이콘을 클릭하셔도 확인 가능합니다!


안녕하세요. 청담필리핀 스윙영어 입니다.

오늘은 다음메일(한메일)을 사용하시는 회원님들에게 도움이 될만한 정보를 안내해 드립니다.
다들 아시겠지만, 스윙 에서 수업을 들으시면 수업이 끝난 후에 담당 선생님께서 여러분의 복습을 위해 수업노트를 작성하여 '나의강의실'에 업데이트 해 주시고, 또 회원님의 이메일(아이디)로 보내드리고 있습니다.

그런데 유독 한메일(다음메일)을 사용하시는 회원님들의 메일이 반송되어 오는 경우가 많아서 '다음카카오'에 문의를 했더니,
회원님께서 스윙의 헬프메일(help@swing4u.co.kr)을 수신거부하셨기 때문에 메일이 반송된다는 답변을 받았습니다.

♥ 스윙의 헬프메일은 여러분의 수업노트  뿐만 아니라 각종 수강관련 및 이벤트까지 안내드리는 메일이오는 꼭 수신허용해 주세요.


우리 회원님의 불편함을 없애 드리기 위해 다음(한메일)을 사용하시면서 스윙의 소중한 메일을 받으실 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
순서대로 따라만 하셔서 1분이면 끝나니 잠깐 같이 해 보실까요?

우선 다음 링크를 클릭하셔서 다음메일에 로그인 해 주세요.  클릭!! 한메일 접속하기




안녕하세요 ^^ 

강사 선택은  가능하십니다. 
수강신청 시 강사를 본인이 직접 지정할 수 있습니다.
강사소개를 꼼꼼히 살펴 보신 후 지정해주시기 바랍니다.
만약 어떤 강사님을 지정해야될 지 모르실 경우 스윙영어 추천강사를 눌러주시고
하고싶은 말란에 상세히 원하는 사항을 말씀해주시면
최대한 잘 매칭하여 배정해드리도록 하겠습니다.

원하시는 시간에 다른 수업으로 인해 시간이 맞지 않는 경우가 많습니다.
수업시간 조정이 필요할 수 있음을 유의해 주시기 바라며
조정이 불가능하다면, 원하시는 성향을 말씀해주시면
최대한 맞는 강사님으로 선정해드리도록 하겠습니다.

스윙메니져의 강사님 매칭 만족도는 90% 이상 입니다~ ^^ 

스윙의 영어수업 시간은 

오후 2시부터 밤 11시까지 입니다. ^^

이점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 ^^

청담필리핀 스윙영어 입니다. 


로그인 하신 후 마이페이지 > 나의강의실 > 수강정보> 재수강신청 을 클릭하시면 수업연장이 가능하십니다.



단, 강사님 변경을 원하지 않으실 경우 수업이 끝나기 하루 전에 미리 연장신청을 해주셔야 합니다.

재수강 시, 수업형식 또는 수업 횟수를 변경해서 등록하시길 원하신다면 처음 수강등록을 해주셨던 것처럼 새로 다시 수강 등록을 해주셔야 합니다.


*하단에 이미지파일 참조해 주세요~ ^^

안녕하세요!

스윙영어 입니다 ^^

레벨테스트 신청후 메니져가 해피콜을 드립니다. 

레벨테스트 스케쥴이 확정이 되면 

마이페이지 > 나의강의실 > 레벨테스트> 수업입장하기 버튼을 클릭하신 후 대기 하시면 됩니다.

미리 웹카메라, 헤드셋(마이크포함)을 셋팅하셔야 테스트를 진행하실 수 있습니다.

(탭,노트북,아이패드등 스피커와 캠이 설치가 되있는 기기 모두 사용 가능합니다) 

밑에 사진을 참고하시면 쉽게 이해 하실 수 있으실꺼에요~ ^^


궁금한 사항은 언제는 문의주세요!




안녕하세요 ^^

스윙영어 입니다.

수업연기후 어떻게 보강신청이 될까요~? 

수업 보강신청은 강사님들 스케쥴로 인하여 보강하실 날 당일이나 전날 신청이 가능합니다.

예를 들어 보강하고 싶은 날짜가 수요일이면, 화요일과 수요일날에만 보강신청이 가능합니다. 

이 점 참고 부탁드립니다.  ^^ 

밑에 사진 파일 참고하시기 바랍니다. 
안녕하세요 ^^

스윙영어 입니다.


갑자기 아프거나, 여행이나 개인사정으로 인해 수업을 연기하셔야 할때 수업 연기하는 방법입니다.

연기 신청은 제공드린 횟수만큼만 무료로 진행 가능하시고 (한달 수강 기준 2회씩 제공) 이후로는 종료일 전으로 보강을 신청하신 후 수업을 취소하실 수 있습니다 

밑에 사진을 참고하시면 어렵지 않게 수업연기를 하실 수 있습니다.


스윙영어 수업은 오후2 시부터 밤 11시까지 수업이 진행되십니다


수강등록시 수업시간을 정하실 수 있으며 수업 중간에 시간 변경도 가능하십니다


수업 시작 시간은 30분 간격 입니다. 

안녕하세요. 

오늘은 스윙의 화상영어 강의실 이용방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.

스윙의 화상영어 강의실은 글로벌로 인정받은 줌(Zoom)이라는 프로그램을 이용하고 있어요.
PC, 태블릿 또는 스마트폰에 한번만 설치해 놓으시면 다음부터는 나의강의실에서 [화상수업입장] 버튼만 클릭하면 자동으로 화상강의실이 실행됩니다. (줌에 별도로 회원가입하지 않으셔도 됩니다.)


아래의 링크 중에서 사용하시는 휴대폰이나, PC에 맞는 링크를 클릭하여 프로그램을 설치해 주시면 됩니다.

 줌(Zoom) PC 버전 다운로드&설치 링크  - https://zoom.us/download

 줌(Zoom) 안드로이드 버전 다운로드&설치 링크 

 줌(Zoom) 아이폰, 아이패드 버전 다운로드&설치 링크 



아래 이미지들을 쭉 보시면서 따라하시면 5분도 안 걸려요~!!

수강회원님은 5분만 투자하여 꼭 읽어보세요^^




















1. 수업 연기 및 보강안내










수업연기 및 보강 규정






1.수업 연기는 수업 2시간 전까지 연기가 가능하며, 연기취소는 불가능 합니다.

2.사전연기 신청한 수업에 대하여 보강수업을 신청할 수 있습니다.

3.보강신청은 연기를 신청한 그 달안에 신청해 주셔야 합니다.

4.보강수업은 매달 2회까지, 종료일 이전으로만 신청이 가능합니다.

5.보강수업은 담당 강사가 아닌 대체 강사로 진행될 수 있습니다.














2. 장기연기(수업정지)










장기연기는 여행이나 출장 등으로 5일이상 수업에 참여하기 어려우실 때 잠시 홀딩해 놓는 서비스 입니다.
각 수강 당 1회에 한해 장기연기가 가능하며, 담당선생님의 스케줄에서 빠지기 때문에 수업을 재개할 경우 선생님이 변경되실 수 있습니다.
장기연기 신청은 기록이 남아야 하므로 상담게시판에 글을 남겨주셔야 합니다. 



















3. 서브수업(대체수업)










담당선생님이 당일 수업이 불가능할 시 다른 선생님께서 대신 수업을 진행하십니다. 만약 담당강사 부재 시 항상 자동으로 연기가 되길 원하시면, 마이페이지 > 내 정보관리에서 서브수업 체크란에 연기를 한다고 설정해 주시면, 담당강사님 부재시에는 휴강으로 처리하고 문자로 안내를 드립니다. 휴강으로 처리된 수업은 수업횟수에 포함되지 않습니다.











4. 수업연장(재수강신청)











담당선생님과 수업을 연장하실 때에는 수업 종료일 전에 수강신청 및 결제완료가 되어야 동일한 선생님과의 수업을 확정하실 수 있습니다.










5. 시간변경(자유예약)












수업 시간변경은 수업시간 1시간전까지 나의강의실에서 직접 변경하실 수 있습니다.
나의강의실의 출석부 위에 있는 [자유예약]을 클릭하신 후 원하시는 날짜의 수업, 시간, 그리고 선생님을 선택하신 후 신청하시면 됩니다.
변경된 수강내역은 나의강의실에서 바로 확인하실 수 있습니다.















6. 강사변경











고객센터 또는 카톡으로 한국매니저님에게 상담을 요청해 주세요.
스윙의 한국매니저님이 추천해 주시는 선생님의 적중율은 97% 이상입니다. ^^;

















7. 교재안내









수업교재는 무료교재와 유료교재로 구분됩니다.
무료교재는 나의강의실에서 이북(eBoo)으로 보실 수 있으며, 유료교재는 가까운 서점이나 온라인에서 직접 구매해 주셔야 합니다.
수업에 필요한 교재는 한국매니저님하고 상담을 통해 결정해 주시면 도움이 됩니다.















8. 환불규정








수업 남은 횟수 계산하여 환불해 드립니다. 












※ 환불규정에 따라 정산된 금액에서 소정의  수수료를 제외한 금액을 환불하여 드립니다.